ホテル レジャー リゾート

■スタッフより

「かしこまる」より親しみやすさを大切に。
力を抜いた、自然な笑顔で
おもてなしをお願いいたします。

当店にお泊りになる方は、
仕事で福島に来た方や、県外、海外
からの旅行でお泊りいただく
お客様が多く、福島のお食事処や
観光場所など、
お教えさせていただき、
「福島や東横インに来て良かった。」
「楽しかった！また行きたい」
と思っていただく、お手伝いができれば幸いです。

また、社員の笑顔の為にプライベートも
充実できるようにしています。
退勤後は2.5日のお休みがありますので、
プライベートが充実しております。
休みが多いので旅行や
ライブ等の趣味を楽しむ時間が
充実できる環境です。

■笑顔のために

お客様の名前と顔をできる限り覚え、
名前で呼びかけるように心がけております。

東横インにお泊りいただくお客様は、
リピート率が高く、お客様に
真摯に接客していると
逆に私達スタッフの名前を
覚えていただけるお客様もおります。
「◯〇さん元気？」と言っていただける
事もあり、
仕事にやりがいを感じられます。

■働くメリット

東横イン全店舗をはじめ、
その他の宿泊施設やテーマパークなどの
割引利用が受けられます。
東横インへの宿泊なら、本人だけでなく
家族・友人の利用にも適用されます。
また、出産や育児、子の看護、介護などの
休暇制度が整っているので、
様々なライフイベントにあわせて
自分らしく働けるのも魅力です。

■未経験からのスタートでも安心

ほとんどの方が未経験からの
スタートです。

入社後2ヶ月程度、
必ず研修を行います。

仕事を完全に覚えるまでは、
先輩と2人でフロント業務を
行っていただきます。
ですので安心して仕事を覚えられます。

■実際に働くスタッフさんからメッセージ

前職は勤務・残業時間がバラバラで
「今日の予定も立てられない」
状況。
結婚を機に転職活動をして
ホテル業界にチャレンジしました。

何社か面接を受けて
東横インに決めたのは
「自分に合ってそう！」と
感じたから。

面接官（支配人）の
「東横インはシティホテルよりも
家庭的な雰囲気。家族のように
気さくに話しかけてくださる
お客さまが多いですよ。
仕事はしっかり集中！
勤務が終わったらゆっくり
休めます」という言葉が
印象的でした。

フロントスタッフは25時間勤務して
2日半のお休み、というサイクル。
チェックイン・チェックアウト
・お客さま対応・帳票作成
・売上金の管理・引継ぎなど、
業務内容は多岐にわたります。

■Aさんの1日のスケジュール例

【10:30】　ホテルに出勤・制服に着替える
ビジネスカジュアルスタイル、
私は通勤しやすいブラウス+パンツスタイル
が多いです。
個人ロッカーのある更衣室で着替え。
制服が紺とアクアブルーなので、
メイクはナチュラル系が似合うと思っています。

↓

【11：00】　朝礼にて引継ぎ
フロントスタッフ4人～5人と
支配人補佐と支配人で朝礼。
挨拶実習→身だしなみチェック→
引継ぎ→数字（稼働室数・予約数）の確認
→本社や支配人からの伝達事項や叱咤激励
→全員で５分間清掃を行います。
→チェックイン準備

↓

【13:00】昼食休憩(1時間)

↓

【15：00】　ルームチェック・チェックイン開始
メイク（清掃）スタッフが15時までに
仕上げた部屋を、ランダムに
５部屋程度チェックします。
タオルの設置漏れや毛髪が
落ちていないかなど、チェックリスト
をもとに、確認し不具合が
ある場合は手直しをします。
数多くのお客様と接し、
宿泊料の精算、お部屋の説明、
会員カードの特典などをお伝えします。
１番忙しく、１番充実した時間帯です。

↓

【20:00】夕食休憩(45分)

↓

【24：30～】　仮眠
休憩室の折り畳み簡易ベッドで
2時間の仮眠。
万が一の火事・地震などに
対応できるよう、交代しながら
制服のままです。
仮眠休憩を含め、
フロントスタッフの休憩は
合計4時間15分あります。

↓

【7:00】朝食休憩(30分)

↓

【11：30】　退勤（タイムカード打刻）
25時間勤務後なので
クタクタですが、
あとは2.5日のお休みです。
旅行、ライブなどのプライベートも充実できます♪
4日に1日の勤務ですし、
有給休暇を1日入れると
１週間休めるので
「仕事と遊びのメリハリ」
をつけられます！

■引継ぎメモにご要望、 確実に伝達される安心感を。

確実に伝達される安心感を。

入社後、面接で聞いた通りの
雰囲気の中で働けています。

先日は常連さまに
「お、今日は勤務日か。
明日まで頑張れよ！」
と声をかけていただき、
話題のスイーツを頂戴しました。

もちろん仕事なので
礼儀・マナーはちゃんとしつつ、
スタッフもお客さまも変な
堅苦しさがありません。
良い意味で力が抜けて、
自然な笑顔でコミュニケーションを
楽しめるんです。

親しみやすさは東横インの良さ
ですが、
おもてなしの気配りも
忘れてはいませんよ。

私が大切にしているのは、
フロントスタッフの引継ぎ業務を
怠らないこと。
引継ぎメモにご要望などを
書き込み、確実に伝達されている
と
お客さまも嬉しいし安心できますから。

この求人をご覧の皆さんも、
ぜひ一度、東横インに
お越しください。
きっと、この雰囲気を
感じてもらえると思います。

■仕事内容

フロント業務全般

具体的には
・受付業務（チェックイン、チェックアウト、予約確認）
・接客業務（お客様対応・各種ご案内・予約等）
・電話応対、その他事務作業等を行います。
・発注、在庫管理

【店舗研修2ヶ月】
・最初の1ヶ月間
　日勤業務と25時間業務の前半後半にわけて体を慣らしていきます。
・2ヶ月目
　25時間業務通しての研修に入ります。
・3ヶ月目
　独り立ち。先輩と2人態勢で勤務していただきます。

■お仕事PR

2024年10月リニューアルオープン
スタッフ増員大募集

リニューアルオープン後、
きれいなホテルをお客様に
快適にご利用いただくため
新しくスタッフを募集いたします。

新しく生まれ変わったホテルで
お客様へのおもてなしを一緒に作りませんか。

≪注目ポイント≫
◆年間休日182日以上
◆月7～8回程度の勤務
なんと… 有給を1回使うだけで
１週間の長期連休を取ることも可能◎
長期連休を利用して
旅行へ行くスタッフもおりますよ♪

◆駅チカ徒歩10分以内

◆女性が多く活躍中
東横インでは、支配人やフロントなど
女性が多く活躍中です。
採用時はホテル経験よりも人間味を重視。
異業種の様々な仕事経験を尊重しています。
また、立地・アクセスの良い東横インは、
通勤が便利でプライベートとの両立にも便利。
生活圏内で働くことで地元に貢献できるなど、
まさに良いとこ尽くめです。

◆成長を続ける安定企業
1986年東京蒲田に
第1号店をオープンした東横インは、
2021年に創業35周年を迎え、
現在は340ヶ所以上のチェーン展開、
日本最大級ホテルに成長しました。
各地域での信頼は厚く全スタッフが
安定基盤の上で誇りを持って活躍しています。

◆賞与年2回有・昇給あり！

応募情報

履歴書(写真貼付)
を下記住所までご郵送下さい。
面接日時等を後日連絡させていただきます。

【履歴書送付先】
〒963-8871　郡山市本町1-16-3
東横INN郡山　採用担当　高桑

尚、応募書類は返却致しませんのでご了承下さい。
郵送先は、連絡先住所へお願いいたします。
書類選考後、適正テスト・面接へと進みます。

また、メール・WEBでの応募の場合は
一次選考も兼ねておりますので
なるべく詳細をご記入の上ご応募を
お願いいたします。
・連絡の取りやすい時間帯、手段
・勤務開始可能日
など

応募資格

・接客が好きな方
・未経験者歓迎
・大きな声の挨拶と笑顔に自信がある方
・PCの得意な方大歓迎！
・20代、30代、40代の方活躍中！